Рекомендательная функция для отдела продаж

aaeaaqaaaaaaaaauaaaajdm1ntgymdcwlwqxnzgtngjkoc04odg4lwy5yzi5odzlmdawyg1Искусственный интеллект помогает продавцам вашей компании продавать больше

Клиенты онлайн-магазинов хорошо знакомы с лентой рекомендаций. Существует несколько известных подходов к реализации подобных систем, называемых «рекомендательные функции». По сути, рекомендательная функция формирует для каждого клиента список наиболее подходящих для него предложений. Чаще всего уровень соответствия определяется на основе расчета вероятности будущей покупки. Предложение, имеющее самый высокий рассчитанный балл, обычно называют next best offer (наилучшее следующее предложение) и во многих случаях ограничиваются только им.

Рекомендательная функция может быть использована не только в интернет-магазинах.
Каждый сотрудник отдела продаж, вынужденный работать с большим количеством клиентов, может столкнуться с проблемой выбора правильной темы для планируемых звонков. Важно с первой минуты дать понять клиенту, что его актуальная потребность уже понятна компании. Зачастую эту потребность приходится выяснять каждый раз, начиная очередной разговор, т.е. фактически совершать «холодный» звонок. Безусловно, используя CRM-систему, сотрудник может восстановить историю предыдущих разговоров, но многие ли ведут в ней настолько подробные записи?

Рассмотрим случай, когда сотрудник отдела продаж готовится к визиту к клиенту — представителю компании и решает, о каких конкретно продуктах имеет смысл говорить на встрече.
В отделе продаж чаще всего либо используется экспертный метод определения следующего предложения, либо сотрудники следуют прямым распоряжениям руководства. Иногда в расчет принимаются складские запасы, а также указания финансового департамента. Однако наряду с этим существуют несколько современных математических методов, позволяющих создавать рекомендательные функции на основе данных, — так называемый data driven business (бизнес, управляемый данными).

Что важно: такая функция помогает не только крупным компаниям. Даже ИП может воспользоваться современной наукой и повысить отдачу своих продавцов.
Если вы хотите такой функционал для своей компании, обращайтесь.
Подробности по услуге тут
Статья о теоретических основах тут
Демонстрационная версия онлайн-приложения, реализованного на реальных данных: http://smartanalytics.biz/Demo. В демо-версии вводите название компании на русском языке, после ввода двух букв появится подсказка. Если подсказки нет, указывайте любое название, Вам будет выдана рекомендация для нового покупателя.